全新服务理念打造全新医疗服务体系
以技术彰显实力、以服务铸就品质,重庆仁品耳鼻喉医院严格将JCI的319项标准、1219项衡量要素细化到医院技术、服务、管理等方方面面,打造标准化的医疗技术与服务品质。
同时仁品耳鼻喉团队又突破传统医疗模式,用全新服务理念打造出全新“仁品系”服务模式。“7对1”服务模式、“6心”服务体系、“5优”服务标准明确细致的规范了仁品医护团队的服务标准,更是全面体现了“仁品系”服务理念,让全新医疗服务理念渗透到患者来院就诊的每一个细节。
“7对1”服务模式
重庆仁品耳鼻喉医院设立“7对1”的服务模式, 由主诊医生、手术医师、麻醉医师、临床护士、生活管家、客服助理等7人组成的服务团队,为患者提供全方位的医疗服务。把服务渗透到患者入院、就诊、出院的每一个环节,从医疗到生活的方方面面。
“6心”服务体系
由“精心咨询”、“热心导医”、“专心接诊”、“细心治疗”、“贴心回访”“悉心维护”组成的“6心”服务体系,是仁品耳鼻喉医院全新服务理念的完整体现,真正做到一切以患者为中心。
“5优”服务标准
优美环境
优质服务
优良技术
优秀团队
优雅形象